Aide Tissyo Interact

Tissyo Interact sur PC Windows

Installer l’app, vérifier la configuration, choisir le mode réseau et aider les participants à rejoindre la séance depuis un PC Windows.

Vous pouvez partir d’une page vierge ou importer un PDF, une présentation PowerPoint (.pptx), un fichier Markdown ou texte, ou une archive .snapinteract. 15 formats d’activités sont proposés.

1. Installer depuis le Microsoft Store

Tissyo Interact pour Windows s’installe uniquement depuis le Microsoft Store, gratuitement :

Ouvrez la fiche Tissyo Interact sur le Microsoft Store (ou cherchez « Tissyo Interact » dans l’app Microsoft Store) ;
Cliquez sur « Installer » (ou « Obtenir ») ;
Lancez l’app depuis le menu Démarrer.

Il faut Windows 10 (version 1809) ou plus récent, sur processeur x64 ou ARM64. Avec votre compte Microsoft, vous pouvez l’installer sur 10 appareils Windows au maximum.

Sur un PC géré par un établissement ou une entreprise, le Microsoft Store est parfois bloqué. Dans ce cas, transmettez à votre service informatique l’identifiant de l’app sur le Microsoft Store : 9NP2Z6GDRZT0. Il pourra l’autoriser ou la déployer sur votre poste. Nous ne proposons pas d’installateur à télécharger en dehors du Store.

2. Configuration requise

Pour animer avec Tissyo Interact sur PC, il vous faut :

Windows 10 version 1809 ou plus récent (Windows 11 inclus), sur un PC à processeur x64 ou ARM64 ;
l’app installée depuis le Microsoft Store (environ 136 Mo à télécharger) ;
une connexion Internet pour le direct avec les participants ;
si vous le souhaitez, un second écran ou un vidéoprojecteur pour la projection.

Vos participants n’installent rien : un téléphone ou un ordinateur avec un navigateur suffit.

Les versions de Windows antérieures à Windows 10 version 1809 ne sont pas prises en charge. Pour vérifier votre version : touche Windows + R, tapez « winver », puis Entrée.

Plan gratuit et Pro

Pro sur PC Windows : bientôt disponible. En attendant, le bouton « Obtenir Pro » de l’app ne permet pas encore l’achat. Les 8 activités gratuites par mois restent utilisables.

3. Réseau

Par défaut, l’app passe par notre relais Internet (go.tissyo.com) : vos participants rejoignent la séance depuis leur navigateur, en scannant le QR code affiché, depuis n’importe quel réseau. Un mode réseau local existe aussi dans les réglages de l’app.

Avant chaque séance sur un nouveau réseau, scannez le QR code avec votre propre téléphone et envoyez une réponse test.

Si votre service informatique filtre les accès, écrivez-nous à contact@tissyo.com : nous lui transmettrons la liste exacte des adresses et ports à autoriser.

4. Les participants ne rejoignent pas

Vérifiez que le PC est bien connecté, puis scannez le QR code avec votre propre téléphone et envoyez une réponse test.
Les participants ne peuvent répondre qu’à l’activité ouverte en ce moment : si leur page indique que l’activité est fermée ou qu’il n’y a rien à faire, ouvrez l’activité depuis l’app.
Si un participant voit « La réponse n’a pas été envoyée. Réessayez. », sa réponse n’est pas arrivée (connexion coupée ou instable) : il lui suffit de vérifier sa connexion et d’appuyer à nouveau sur le bouton d’envoi.
Si l’app indique que le plafond gratuit est atteint, il ne s’agit pas d’un problème réseau : la limite mensuelle du plan gratuit est atteinte (8 activités par mois).
Pour les dépôts de fichiers, respectez la taille maximale indiquée sur la page du participant.

Si le problème persiste, indiquez-nous votre version de Windows, le type de réseau (Wi-Fi de l’établissement, partage de connexion…) et le message exact affiché sur le téléphone du participant, sans mot de passe ni donnée de participant.

Que signifie « Passer à la séquence suivante ? »

Ce rappel apparaît quand vous cliquez sur « Étape suivante » alors que l’activité a reçu des réponses mais que ses résultats n’ont pas encore été projetés. « Afficher les résultats » les projette et vous restez sur l’activité ; « Passer sans afficher » passe directement à la suite. La case « Ne plus me demander » désactive le rappel. Tant que vous n’avez pas choisi, rien ne change pour les participants, et les réponses déjà envoyées restent enregistrées.